【編者短評】

福州華威出租汽車有限公司秉承“在經(jīng)營中找特點(diǎn)，在發(fā)展中找亮點(diǎn)”的華威企業(yè)經(jīng)營理念，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)了夜間女性乘客的安全乘車需求，及時(shí)推出了“夜間電召的姐”服務(wù)。此全國首創(chuàng)的服務(wù)創(chuàng)新舉措一推出，就立即引起了眾媒體的廣泛關(guān)注和市民的普遍歡迎。截止目前，福州本地媒體《海峽都市報(bào)》、福州電視臺新聞110、87.6福州交通廣播等都對此做了聚焦報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)上共有新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中國日報(bào)網(wǎng)等全國百多家新聞網(wǎng)站、論壇轉(zhuǎn)載、跟貼，甚至引發(fā)了進(jìn)一步的新聞評論，僅百度新聞上相關(guān)搜索條目就達(dá)180多條。創(chuàng)新，平中見奇；服務(wù)，永無止境。

 今年以來，全國多地發(fā)生女孩夜間搭車被侵害事件，尤其年輕女孩夜晚搭車的安全問題，引起市民普遍關(guān)注。據(jù)華威出租車968968電召中心反映，近兩三個月來，有不少女性撥打公司電話，請求預(yù)約女司機(jī)提供夜間接送車服務(wù)。為了滿足市民特殊用車需求，保障女乘客夜間搭車安全，華威出租車公司嘗試組建了“夜間的姐隊(duì)”，由7名女司機(jī)組成一個班組，隔周輪替一次。目前，第一組7名華威女司機(jī)已經(jīng)上崗，計(jì)劃再招聘新人組建第二組。

“夜間的姐隊(duì)”只接受女性預(yù)約，晚歸單身女乘客優(yōu)先?？紤]到夜間的姐隊(duì)司機(jī)人數(shù)本來就不多，且原先7名女司機(jī)均是上白班，目前暫采取7人每周輪換上夜班的方式，只在晚間8點(diǎn)至12點(diǎn)接受女乘客預(yù)約，不接受男乘客單獨(dú)預(yù)約。因?yàn)榕緳C(jī)較少，乘客應(yīng)最少提前一小時(shí)預(yù)約，車費(fèi)為打表基礎(chǔ)上額外加15元。

為保障的姐和乘客安全，公司將通過后臺對這些車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位跟蹤，同時(shí)在接到預(yù)約時(shí)，公司事先會對乘客的信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，比如姓名、年齡、起始地、目的地等，然后再通知的姐，當(dāng)GPS顯示車輛到達(dá)目的地時(shí)，公司會與的姐通話，確保安全。另外，公司在選擇此類特殊服務(wù)的女司機(jī)時(shí)，很注重司機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)，首批“的姐”均是從事出租車營運(yùn)三年以上的經(jīng)驗(yàn)相對豐富的司機(jī)。如乘客臨時(shí)要求出城，的姐要打電話報(bào)備公司，公司可通過后臺調(diào)閱車載攝像頭的視頻資料，實(shí)時(shí)查看。

華威閩AT8993出租車女司機(jī)陳可英，是夜間的姐隊(duì)的一員，她入職華威出租車公司已有4年，得知公司要成立夜間的姐隊(duì)時(shí)，她第一個報(bào)名。陳可英介紹，早在幾年前，就有一些乘客在坐過她的車后，向她要電話號碼，夜間約車。乘客女性居多，多是晚上10點(diǎn)后要出城，或者是從外地坐飛機(jī)回來福州的，除了一些熟客外，有時(shí)也會有一些陌生女子通過各種方式要到她的電話，想要約車。如果不去，她擔(dān)心對方的安全；如果去了，對方又是陌生人，她也擔(dān)憂自身安全。現(xiàn)在乘客可以通過公司968968平臺預(yù)約，并跟進(jìn)接送情況，安全問題不再擔(dān)心了。

        2014年12月9日《海峽都市報(bào)》“今日關(guān)注”欄目對華威出租車公司成立“夜間的姐隊(duì)”進(jìn)行了首發(fā)報(bào)道，記者李思玲等隨機(jī)采訪了多位女性市民，對于夜間的姐隊(duì)的成立，大家紛紛點(diǎn)贊。

2014年12月16日東南快報(bào)