福州新聞網(wǎng)3月1日訊（記者 邱陵）記者從省交通運輸廳運管局獲悉，3月1日起，福州華威出租車公司開展為期100天的服務(wù)質(zhì)量競賽活動。市民舉報嚴重經(jīng)營違章行為，經(jīng)核實將給予100元獎勵。

此次競賽共設(shè)“八大獎”，獎金總額200萬元。獎項包括愛崗敬業(yè)獎、好人好事獎、安全行車獎、遵章守法獎、服務(wù)質(zhì)量獎、特別貢獻獎等6個傳統(tǒng)獎項以及服務(wù)委屈獎和愛車例保獎等2個特別獎項。

“服務(wù)委屈獎是針對發(fā)生乘客不理解、誤解，出租汽車駕駛員能夠忍讓并堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或是駕駛員遭惡意投訴、無責投訴，堅持得理讓人，寧可委屈自己也不與乘客爭辯的情況，經(jīng)核實，當事駕駛員可獲300元獎勵；愛車例保獎則是鼓勵駕駛員愛護車輛，督促做好例行車輛檢查，及時做好車輛保養(yǎng)。”該公司相關(guān)負責人介紹。

此外，3月-4月期間，乘客可通過投訴電話“87247323”，對駕駛員服務(wù)過程中存在“拒載、繞道、拼客、亂收費”等嚴重經(jīng)營違章行為進行舉報，一經(jīng)核實，將給予舉報人100元獎勵。

同時，華威出租車公司還組織為期1個月的駕駛員職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、文明禮儀以及福州風土人文等職業(yè)素養(yǎng)培訓；持續(xù)組織開展“夜間的姐”、“溫馨便民盒”、“70歲老人、肢殘人免費乘車”、“特殊乘客提供無陪伴乘車服務(wù)”等“溫情旅途”行業(yè)文明創(chuàng)建活動。