為提升服務(wù)品質(zhì)、多方位賦能商戶,自今年3月15日起,華威農(nóng)商集團(tuán)陸續(xù)推出“財(cái)稅咨詢?nèi)铡薄ⅰ胺勺稍內(nèi)铡钡?/span>“零距離”貼心服務(wù),定期由公司財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員為商戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
此項(xiàng)服務(wù)旨在通過面對面交流,為前來咨詢的商戶講解稅收優(yōu)惠、法律法規(guī),并結(jié)合商戶經(jīng)營特點(diǎn)提供針對性建議,切實(shí)為商戶解決難題。
今年,華威農(nóng)商集團(tuán)還將重點(diǎn)從以下兩個(gè)方面著手提升市場服務(wù)水平:一是創(chuàng)新機(jī)制,深化網(wǎng)格服務(wù)。推行“水電入店”、“財(cái)務(wù)、法務(wù)在身邊”等服務(wù),配備“網(wǎng)格化管理驛站”,建立24小時(shí)反饋機(jī)制和968555一號通辦模式,及時(shí)解決商戶訴求。定期開展商戶滿意度調(diào)查,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,以整改促提升,讓服務(wù)更高效;二是發(fā)展數(shù)字營銷,賦能市場商戶。 通過專業(yè)的培訓(xùn)、診斷,強(qiáng)化商戶電商直播能力,幫助市場突破地域限制,提升線上線下融合經(jīng)營能力,實(shí)現(xiàn)商戶與市場協(xié)同發(fā)展、共進(jìn)共贏。